FAQ

 Si no está satisfecho con una compra, llámenos dentro de los 30 días para obtener un número de caso. Si hemos cometido un error, se emitirá un crédito y haremos todo lo posible para corregir los errores en moldes personalizados. Si la compra es de moldes genéricos, se generará un cargo del 20% del valor de la mercadería y se adicionará el costo de transporte. No se aceptarán devoluciones de mercadería usada. Inspeccione la mercadería cuidadosamente antes de usarla.

El costo de envio es de 20 soles a provincia y en Lima de 15 soles. Para pedidos internacionales se aplican las tarifas correspondientes.

El servicio de chocolates publicitarios ya cuentan con el costo de envio incluido si este es dentro de Lima.

Los equipos ChocoVision ya cuentan con el servicio de envio incluido y todos cuentan con una poliza de seguro del 100% del valor del equipo.

Los pedidos deben cumplir con las siguientes condiciones para calificar para el envío gratis:

• Solo se aplica a moldes genéricos y personalizados dentro del Perú.
• Pedido mínimo de 15 moldes genéricos.
• El servicio de moldes personalizados ya incluye en costo de envio.

El pago por la elaboración de la matriz corresponde a los materiales, diseño y trabajo manual que se utiliza para lograr un molde con las características solicitadas. Choco Diseños entrega la matricería con garantía de por vida, es decir se podrá termoformar y/o reparar las veces que sea necesaria siempre y cuando esta se encuentre dentro de su empaque y el sello de seguridad no se halla violado.

Es gratis el servicio de elaboración de matriz para pedidos a partir de 500 unidades por formato menores a 150 gr.

• Transferencias.
• Pago en línea con tarjeta de Débito o Crédito.